Nel primo ciclo di interviste dedicate al ruolo del management nel futuro del Servizio Sanitario Nazionale, Sanitask ha incontrato il Responsabile della programmazione dei Servizi Sanitari e Socio-Sanitari della Regione Piemonte, Franco Ripa. Secondo il dirigente regionale la pandemia ha introdotto almeno tre elementi, tre parole chiave, irrinunciabili per traguardare il futuro del SSN: Semplificazione (delle organizzazioni e dei processi), Integrazione (tra professionisti e strutture), Comunicazione (dentro e fuori il sistema sanitario per avvicinare i cittadini).
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